Domanda:
"minacce legali"dopo feedback negativo ebay?
Myrea M
2009-01-22 03:26:25 UTC
Compro e PAGO tempestivamente x un oggetto acquistato (da regalarsi x un compleanno)su ebay. L'oggetto NON arriva nei tempi descritti, sollecito il venditore e ancora nulla. sono qndi costretta a comprare1 altro regalo.riscrivo al venditore,lamentando l'accaduto.
morale: l'oggetto arriva dopo 1 mese .lascio ovviamente feedback negativo SPIEGANDo l'accaduto. il venditore "Alza i toni" paventando di aver inviato l'oggetto per ben 2 volte(MAI arrivata la prima!!) a suo carico, intimandomi di cancellare immediatamente il mio feedback negativo pena ricorso a vie legali.ovviamente non lo faccio, visto che la parte lesa sno stata io(che oltretutto ho dovuto acquistare un altro regalo non ricevendo x tempo quello ordinato)e x il sospetto che il venditore con questo giochetto della mancata spedizione ci abbia "marciato un po’". La lettera dl suo studio legale, (puntualmente arrivata) mi intima nuovamente di cancellare il mio feedback negativo o mi riterrà responsabile dei danni causati all'immagine di qto venditore e me ne farà pagare le spese.Chi di voi conosce la netiquette di ebay sa benissimo che il rilascio di feedback è "LIBERO" !e si basa sull'oggettiva trasparenza della transizione avvenuta tra venditore e acquirente. Secondo voi che dovrei fare?
Otto risposte:
paolettadztv
2009-01-22 03:45:20 UTC
Se hai le prove di tutto quello che hai scritto (non ho mai acquistato su ebay) data ordine, condizioni, data pagamento e data consegna, non hai nulla da temere dalla legge. Nemmeno io credo che abbia spedito l'oggetto 2 volte perchè in tal caso avrebbe voluto risalire a dove è finito il primo. Certo che un giudizio negativo nuoce molto alle sue future vendite e d'altra parte non ti è andata poi tanto male, certi non ricevono proprio quanto ordinato. Di certo non ti lascerà in pace, devi vedere tu se te la senti di continuare la battaglia o di rinunciare e cancellare solo quel nominativo dai tuoi prossimi venditori
ummmmmmmmm
2009-01-22 03:31:50 UTC
SE SEI UNA MORALISTA LASCIA IL TUO FEEDBACK



SE SEI UNA PERSONA CON SENSIBILITA' E PENSI CHE GLI INCONVENIENTI POSSONO CAPITARE E CHE ALLA FINE IL REGALO TI E' GIUNTO CANCELLA IMMEDIATAMENTE IL FEEDBACK
lady spawn
2009-01-23 09:19:28 UTC
Prima di lasciare il negativo potevi contattare più volte il venditore, o aprire la controversia per oggetto non ricevuto. Probabilmente avreste risolto tutto in maniera più semplice, magari con un rimborso (visto che il venditore ha persino scomodato l'avvocato,che non è gratis, probabilmente ti avrebbe rimborsato) . Se in più avevi scelto (cosa che suppongo) una spedizione non tracciabile come la posta prioritaria, sapevi da subito che la spedizione non era tracciabile, e che ti saresti dovuta fidare della parola del venditore. Il rilascio del feed è libero come dici, ma deve anche rispondere a verità. Un feed negativo influisce pesantemente sul venditore, in termini di visibilità delle inserzioni e limitazioni dell'account, e magari per una cosa che effettivamente non dipendeva da lui, ma solo dalle poste. Dalle informazioni che dai secondo me sei stata un po' affrettata, se non ti fidi dei venditori online non fare acquisti su ebay. Gli imprevisti capitano a tutti, anche a chi è più che scrupoloso e in buona fede, te lo dico per esperienza in quanto le poste nell'ultimo mese mi hanno smarrito ben 3 raccomandate. Ho chiesto di pazientare (ci sono tempi tecnici da rispettare), inoltrato il reclamo, ottenuto il rimborso, risarcito gli acquirenti e mantenuta intatta la mia reputazione e la fiducia dei miei clienti. Se mi avessero lasciato subito un feed negativo credi che tutto ciò sarebbe potuto accadere?

La scelta di togliere o meno il feed sta a te, per un negativo non muore nessuno, ma cerca di considerare il fatto che hai effettivamente ricevuto l'oggetto pagato (anche se in ritardo, e probabilmente non per colpa del venditore), e quindi hai fondamentalmente lasciato un feed negativo non motivato. Buona fortuna!
Simona
2009-01-22 03:47:25 UTC
io lo lascerei cosi...o al massimo gli darei il neutro...ma il feedback va rialaciato in base alla transazione...loro nn hanno rispettato i tempi di spedizione, e se veramente la prima volta gli è tornato indietro bastava scrivere un e-mail e avvisare il compratore, scusandosi x il disagio...nn hanno fatto nemmeno quello immagino...

prova a contattare direttamente un'operatore ebay...nn ci possono credere che spendono soldi x l'avvocato per un feedback...
Tremannaik
2009-01-22 03:41:48 UTC
Contatta direttamente eBay (chiamali telefonicamente o scrivigli una email) e spiegagli l'accaduto; sicuramente hanno avuto a che fare con casi simili e sapranno consigliarti bene; è oltre tutto nel loro interesse che tali "questioni" si risolvano senza alzare polveroni.

in alternativa chiedi consiglio ad un avvocato, se vuoi stare piu tranquillo.
Giancarlo
2016-03-29 03:02:16 UTC
anche io sono stata chiamata da uno legale a seguito di un feedback negativo lasciato su ebay, ma è normale?

non sono libera di esprimere se mi sono trovata bene o male ?
angelostama
2009-01-22 03:39:26 UTC
hai fatto tutto nella norma secondo le regole di ebay,il discorso legale non può essere in quanto tale esistono regole chiarissime,anzi se tu segnali il fatto a ebay gli stessi provvederanno immediatamente alla eliminazione del rivenditore.
el nano
2009-01-22 06:25:03 UTC
C'è il feedback positivo, negativo e neutro: puoi scegliere uno dei tre senza che nessuno ti dica niente, quindi lascialo!!!!


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